FAQ
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses !
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Le délai de livraison dépend de votre localisation :
- Europe : Entre 6 et 10 jours ouvrables.
- International : Entre 6 et 16 jours ouvrables.
Tous les détails concernant l’expédition sont inclus dans votre e-mail de confirmation.
EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les frais d’expédition sont gratuit avant minuit.
Astuce :Restez à l’affût de nos promotions et offres exclusives disponibles toute l’année.
PUIS-JE RETOURNER MON PRODUIT ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous directement par e-mail :
- Étape 1 : Envoyez-nous un message expliquant la raison du retour.
- Étape 2 : Suivez les instructions que nous vous fournirons pour un processus rapide et fluide.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !
ET SI VOTRE PRODUIT NE FONCTIONNE PLUS ?
Chez PAWLYZ, tous nos produits sont soumis à une inspection de qualité rigoureuse pour garantir leur excellence. Confiants en leur fiabilité, nous vous offrons une garantie limitée d’un an.
Si votre produit présente un défaut de fabrication ou un dysfonctionnement, nous nous engageons à organiser un remplacement gratuit dans les plus brefs délais.
Cependant, veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les vols ni les dommages accidentels.
Notre équipe répond à toutes vos questions sur nos produits.
Délais de livraison de 6 à 10 jours ouvrés. Livraison gratuite avant minuit.
Satisfaction garantie : votre chat adorera, ou vous serez remboursé !
Nous confions la gestion des paiements à Stripe & Paypal pour leurs sécurités.